FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous sur Oliver Jones ?
Oliver Jones propose une vaste sélection de produits généralistes, allant de la mode et des accessoires à la maison et au jardin. Explorez notre boutique en ligne pour découvrir une variété de produits adaptés à vos besoins.
2. Comment passer une commande sur Oliver Jones ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site, sélectionner les articles désirés, les ajouter à votre panier, puis suivre les étapes de paiement sécurisé. Une fois la commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour assurer une expérience de paiement sûre et pratique.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir les modifications ou annulations. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l'achat.
5. Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et du poids de la commande. Vous pouvez estimer les frais d'expédition lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre en temps réel le statut de votre livraison.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page de politique de retour pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.
8. Comment puis-je contacter le service client d'Oliver Jones ?
Notre équipe du service client est disponible via e-mail à l'adresse support@oliverjones.com. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
9. Offrez-vous des remises ou des codes promotionnels ?
Oui, nous proposons régulièrement des remises spéciales et des codes promotionnels. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux pour être informé des offres exclusives.